Je zit bij BaldState nergens aan vast. Annuleren kan op twee momenten: voordat je bestelling is verzonden en nadat je haar hebt ontvangen.
Je bestelling is nog niet verzonden
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@baldstate.com met je ordernummer. We annuleren je bestelling en storten het volledige bedrag direct terug.
Je bestelling is al ontvangen: 30 dagen proberen
Na ontvangst heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Wij verlengen die periode met onze geld-terug-garantie: je mag BaldState One tot 30 dagen na ontvangst terugsturen, ook als je het apparaat hebt gebruikt. Deze garantie is een extra service en doet niets af aan je wettelijke rechten.
Zo werkt het:
- Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar info@baldstate.com met je ordernummer.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Stuur het product compleet terug: het apparaat, alle opzetstukken en accessoires én de gratis extra's, bij voorkeur in de originele verpakking. Spoel het apparaat voor verzending even schoon.
Sturen we gratis extra's mee met je bestelling, dan horen die bij de retour. Ontbreken ze, dan verrekenen we de winkelwaarde daarvan (€60) met je terugbetaling.
Onze 30-dagen-garantie is bedoeld om BaldState één keer in alle rust te kunnen proberen en geldt daarom eenmalig per klant en per adres. Je wettelijke bedenktermijn van 14 dagen staat hier los van en geldt voor elke bestelling.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen. In dat geval regelen en betalen wij de retourzending.
Vragen
Twijfel je of annuleren nog kan, of heb je een andere vraag? Mail ons via info@baldstate.com. We helpen je graag.